• 14 мин читать
Отже, уявімо, що днями у тебе призначено співбесіду. Це вельми стресовий захід, і ти, напевно, переживаєш за його результат. Але що якщо твоє хвилювання посилюється через те, що співбесіда буде англійською? Навіть якщо ти завзятий комп’ютерний гік і профі своєї справи, думка про те, як успішно презентувати себе англійською може викликати 😱 паніку.
Не варто піддаватися хвилюванню. У цій статті ми розберемо лайфхаки як пройти співбесіду англійською, щоб виглядати компетентно і гідно подати себе, навіть якщо ти не жаданий більшістю IT компаній upper-intermediate.
Hard Skills
Діапазон професій в IT-сфері просто карколомний: ти можеш претендувати на місце Project Manager, Customer Success Specialist, Technical Support Representative, Quality Assurance Engineer або сам Software Developer. Однак куди б ти не йшов – фахівців своєї справи люблять і цінують всюди. Тому перше, на що тобі варто кинути свої сили – це технічна підготовка.
1. Не залипай на досягнутому
Круто, коли в тебе за плечима 5, 10, 15 років досвіду у твоїй сфері. Однак, подумай, чи не засидівся ти на одному місці? Може вже ніхто не користується C++, і всі перейшли на спрощений Go Lang, або може з надійного шляху Waterfall всі перейшли на Agile, а твоя компанія відстала?
Щодня в IT-сфері з’являються нові та вдосконалюються старі підходи до вирішення завдань. Відкрий список вимог в описі до вакансії, на яку ти подасишся, у кількох різних компаніях і пройдися апдейтами у своїй сфері.
2. Розпиши такі пункти про себе
Частину хвилювання можна зняти тим, що ти продумаєш і відтренуєш свою промову на такі теми:
- розповідь про себе англійською для співбесіди
- системи та технічний стек, у якому ти працював, з розповіддю про проєкти (приклади систем Thunderbird, Jira, Kibana, Zendesk, Zoho etc)
- відповіді на часті запитання (розберемо далі в статті)
- твої ключові показники роботи в цифрах (про це далі в статті)
- умови, що тебе цікавлять, і загальні питання
📝 Чому це важливо зробити?
1. Коли ти писатимеш відповіді, ти сам краще структуруєш усю інформацію, адже ти маєш бути впевненим у тому, що говориш.
2. Більшість людей краще запам’ятовують інформацію, коли її прописують.
3. На те, щоб підрахувати свої показники роботи (про них поговоримо далі в статті), потрібен час. Обмірковувати їх на співбесіді – поганий хід.
4. Ці нотатки можна вручити своєму другові/сестрі/партнеру і попросити їх побути твоїм інтерв’юером. Зігравши в цю рольову гру, ти будеш більш упевнено почуватися на справжній співбесіді.
Пам’ятай, The best improvisation is prepared improvisation.
Ці відповіді потрібно буде роздрукувати. Нехай будуть із тобою на співбесіді. Якщо тобі потрібно буде підглянути якісь цифри, ти будеш спокійний, що в тебе все під рукою.
3. Підготуй технічний вокабуляр
У певному сенсі IT-шникам дуже пощастило, адже більшість термінів, які вони знають українською, збігаються з англійськими еквівалентами. Однак, завдяки бурхливому розвитку IT сфери, нові терміни з’являються невимовно швидко. Тому варто регулярно дивитися що нового додалося до технічного вокабуляру з твоєї теми.
👇🏽 Термінологія для Embedded programmer, QA-Engineer, Tester, System Analyst
|
Test suite – набір тестів |
Unit testing – модульне тестування |
|
Acceptance testing – контрольна перевірка |
XPath query – перевірка XPath запитів |
|
Maintainability – простота обслуговування |
False-negative result – хибнонегативний результат |
|
Defect – недолік |
Checkpoint – контрольний момент |
|
Stress testing – тестування з великим навантаженням |
Test script – сценарій тестування |
➡️ Більше термінів можна знайти тут: A glossary of testing terms
👇🏽 Терміни для Technical Writer, Content Write, Technical Copywriter
|
Database – база даних |
Hardware – комп.обладнання |
|
Server – сервер |
Hard Drive – жосткий диск |
|
Gamification – перетворення на гру |
Content – зміст |
|
Cloud – хмарне сховище |
Scope – план |
|
Stakeholders – співвласники бізнесу |
BackOffice – внутрішня база даних |
➡️ Більше термінів тут INFORMATION TECHNOLOGY IT | BUSINESS ENGLISH VOCABULARY , Key Words Technical Writers Need To Understand
👇🏽 Терміни для Customer Support Specialist, Moderator, Technical Support Specialist
|
Encrypted Data – зашифровані дані |
End User – користувач (програми, сайту) |
|
Firewall – система захисту |
MAC Address – адреса локальної мережі |
|
ISP – провайдер інтернет сервісу |
Malware – злоякісне ПЗ |
|
Plugin – програмне розширення |
Widget – інтерактивна картинка |
|
SDK – набір інструментів для створення або впровадження ПЗ |
VPN – інструмент для захищеного підключення |
➡️ Більше термінів тут A Simple Guide to Understanding Tech Support Jargon
👇🏽 Терміни для System Administrator, DevOps, Network Administrator
|
Backend – внутрішня частина коду |
Frontend – зовнішня частина (для клієнта) |
|
Command Line – командний рядок |
Framework – готова структура для створення програми |
|
Open-source software – ПЗ у відкритому доступі |
OS (Operating System) – програмне забезпечення |
|
React Native – додаток одразу для iOS та Android |
Runtime – час роботи програми |
|
Sprint – один етап розробки (по Agile) |
Stand-alone – елемент, який функціонує сам |
➡️ Якщо захочеш більше слів 48 DevOps Terms You Should Know (A DevOps Glossary)
👇🏽 Терміни для Programmer, Game or Mobile Developer, Database Developer, Back End and Front End Developer
|
Capacity Test – випробування пропускної здатності на сайт |
Configuration Management – налаштування системи |
|
Mean Time Between Failures (MTBF) – замір часу між помилками системи |
Pair Programming – парна робота над одним проєктом |
|
Rollback – відновлення (бази даних) |
Unit Testing – детальне тестування одного елемента |
|
Virtual Machine (VM) – симулятор системи |
Deployment – впровадження, запуск |
|
Work in Progress (WIP) – робочий процес |
Fail Fast – швидкий тест із поганим результатом і новою спробою |
➡️ Тут більше Coding Jargon: A Glossary of Key Terms You’ll Hear at Coding Bootcamp
👇🏽 Терміни для Game Designer, 3D Animator, Web/UI/UX Designer, Computer Graphic Designer
|
To Bleed – виходити за поля |
Grid – розмітка |
|
White space – місце без тексту або зображення |
Legibility – читабельність |
|
To Trim – обрізати |
Alignment – розташування |
|
Mood board – колекція додаткових зображень |
Raster image – зображення, що складається з пікселів |
|
Resolution – дозвіл |
Draft – чернетка |
➡️ Ще термінології Talk the Talk: 84 Graphic Design Terms Every Serious Designer Should Know
Soft Skills
Попри те, що для багатьох IT-компаній ключовими є саме Hard Skills (технічні знання), саме Soft Skills – навички спілкування – дадуть тобі змогу знайти одну хвилю з компанією, що наймає, і продати свої технічні навички в рази дорожче. Будь-який роботодавець буде дивитися, як ти спілкуєшся, адже потім тобі може знадобитися виходити на дзвінки із замовниками.
1. Перше враження і стрес
Ми всі боїмося співбесід, іспитів, публічних виступів. Саме це і “валить” перше враження про нас. Однак, упевнений стрес – твій друг. Помірний стрес змушує твоє тіло прийти в тонус: кровообіг покращується, почуття загострюються, виробляється адреналін і мозок працює продуктивніше. Використовуй це. Прийми, що стрес – це норма (далі в статті розберемося як зробити). Так, у тебе пітніють долоні, так, хочеться дихати часто-часто, але це лише фізичний прояв потужного внутрішнього процесу стимуляції мозкової активності. Сконцентруйся на головному: спілкування.
Наші гормони реагують на нашу міміку і на позу, в якій ми сидимо. Відповідно до дослідження, про яке говорить Amy Cuddy, якщо ми приймаємо впевнену позу переможця, і утримуємо її протягом лише двох хвилин, гормон стресу, кортизол падає на 25%, а гормон упевненості в собі та влади, тестостерон, піднімається на 20% порівняно з його початковим рівнем. Тобто, хвилювання знижується за певної позиції тіла.
Як прийняти позу переможця?
1. Вирівняйся та розправ плечі.
2. Підніми голову.
3. Не схрещуй руки та ноги.
Твоя задача
Не скручуватися тихенько в кутку, а зайняти максимум простору своїм тілом, стати великим.
Зайшовши в кабінет, покажи своє вміння будувати раппорт – знаходити підхід. Для цього можна почати small talk про погоду, про те, який яскравий офіс у компанії або про інші дрібниці (на те цей talk і є small). Це допоможе розрядити атмосферу і подивитися, як налаштований співрозмовник: чи варто з ним жартувати, чи може краще показати свій прагматизм. Уміння будувати раппорт зі співрозмовником дуже цінується, тож не проґав шанс продемонструвати його.
2. Розповідай про себе сміливо і вмій аргументувати
Одна з найчастіших помилок завзятих технарів – невміння відкрито говорити про себе. Усе ускладнюється, коли потрібно говорити англійською. У найгіршому варіанті, претендент на вакансію починає перераховувати свої переваги одне за одним, не підкріплюючи їх фактами. Однак публічний спікер і автор книг про мистецтво харизми Чарлі Хуперт вважає, що:
Будь-яка характеристика має нести за собою приклад із життя.
Під твоїм твердженням мають бути аргументи. Тільки так роботодавець тобі повірить і в нього складеться враження, що він знає тебе трішки краще.
Для того, щоб охарактеризувати себе, можна вставити такі фрази в співбесіду англійською IT сфери:
Як відповісти на запитання про недоліки англійською?
What’s your biggest weakness?
Такий недолік потрібно продумати заздалегідь. Це має бути правдою, але не повинно безпосередньо впливати на твою сферу діяльності. Крім того, бажано додати як ти борешся з цим недоліком, якщо він тобі заважає.
I am bad at spoken English fluency. This doesn’t mean that I don’t speak English, it is just that I really understand I need to enlarge my vocabulary and improve the pace. I am good at written communication though. And I’m currently attending Business English Course for PMs, BAs and Team Leads 3 times a week.
I do not like mornings. I have zero productivity in the morning. That is why I’m looking for a vacancy with a free schedule. I work much more productively at night.
I feel uncomfortable speaking in front of more than 9 people. I just seem to unfocus and loose my train of thoughts. So, I tend to escape public speaking and prefer online courses instead. Currently I’m looking for an improvisation club to fight my fear.
Відповіді на ТОП 5 запитань на інтерв’ю англійською
Запитання на співбесіді англійською для IT компанії залежатимуть від сфери твоєї діяльності. Також ти напевно почуєш стандартні запитання на кшталт “Розкажіть про себе” або “Чому ви вирішили змінити роботу?”. Однак, є невеликий список цікавих запитань, які полюбляють багато IT інтерв’юєрів і ми допоможемо тобі дати на них відповідь.
З якими інструментами/системами ви працювали?
Відповідаючи на це запитання, важливо вказати все: від корпоративної пошти до специфічних вузькоспрямованих систем. Що більше назв і статистичних даних – то краще, в даній ситуації. Досвід роботи в різних системах передбачає швидку здатність до навчання і вміння освоювати нові програми.
For 2 years I worked in such systems as Zendesk, Jira and Kibana. I am also a confident user of Gmail and Google Docs. Besides, I also use Trello and Corel Draw for personal goals on a daily basis.
Чи були у вас конфлікти на роботі? Як ви їх вирішували?
Конфлікти не любить ніхто. Але якщо їх не було – це теж звучить неправдоподібно. Тому тут важливо перейти зі сфери конфлікту в сферу – непорозуміння і вказати на позитивний результат вирішення проблеми.
I am not a conflict person, but I remember that one day I had a misunderstanding with my colleague. She noticed that the work was not shared equally. But the issue was quickly solved. I offered her to sit down and to review the work plan. Indeed, there were a couple of issues. So we remanaged the workload together with our manager and everybody was satisfied.
Розкажіть про найскладніше завдання на роботі.
Не вдавайся в деталі, скажи, що саме зробило завдання важким і обов’язково вкажи на позитивний результат розв’язання проблеми. Це запитання розраховане на твоє вміння вирішувати проблеми.
When I was a newbie, I faced the issue with a very special customer. The matter is that our program crashed all the time he tried to use it. I could really get why he was dissatisfied. I made a detailed troubleshooting, asked the user to collect logs and escalated it to the development team. Once I got the reply, I provided the user with the solution. I did not lose my temper and the user’s issue was resolved.
Яке ваше головне професійне досягнення?
Розкажи про дійсно значуще досягнення. Згадай, тебе ж за щось хвалили, а може, ти долучився до облаштування компанії? Це запитують не просто так, а щоб оцінити твої амбіції та потенціал.
I’m proud when I manage to make my input to the company. I had an idea on how to improve the bonus system in my company. I created a detailed plan, evaluated risks and impacts and presented it to the company management. As a result, it was approved and my colleagues were happy.
Наведіть приклад ситуації, коли ви були не згодні з рішенням начальства.
Найімовірніше, людина, яка ставить це запитання, хоче подивитися, як ти спілкуєшся з начальством. Тому покажи неупередженість і повагу.
I believe that a person who is chosen to be the head of the department is a trustworthy professional. I have never had issues with the company government. However, I strongly believe that good managers take into consideration workers’ suggestions. There was a situation when I offered to my manager to review the Quality Assurance procedure. I offered him a detailed explanation and presented possible positive results. He agreed with me and implemented my idea.
3. Ніколи не говори це на інтерв’ю!
Прикро, коли одна коротка фраза псує все враження про кандидата. Щоб ти не припустився фатальної помилки на інтерв’ю, ми вирішили підстелити соломки.
Загалом, співбесіда в IT відрізняється від співбесід в інших галузях своєю технологічністю. В аутсорс компаніях насамперед перевіряють технічні знання та досвід. У продуктових компаніях навичкам спілкування soft skills зазвичай приділяють набагато більше уваги.
Без знання англійської в IT не вижити, тому IT сфера відома своїми співбесідами англійською. Пройти таку співбесіду й отримати заповітний Offer із гарантією можна, пройшовши наш суворий курс із підготовки до інтерв’ю англійською.
