1. Перенос, отмена и пропуски индивидуальных занятий
Все занятия проходят по изначально оговоренному расписанию между преподавателем и студентом. Это может быть как постоянное, так и плавающее расписание (по договоренности с преподавателем).
Для отмены/переноса занятия необходимо сообщить в Skype преподавателю.
В случае, когда занятие отменяется студентами менее, чем за ⏰ 5 часов, либо студент не приходит на занятие, за него взимается плата как за проведенный урок, в 100% объеме❗, кроме форс-мажорных случаев*.
*форс-мажорными случаями признаются:
✔️ обстоятельства со связью – потеря интернет соединения за менее, чем 2 часа до занятия; не более, чем 1 раз в месяц;
✔️ семейные обстоятельства – смерть родственников;
✔️ запланированный отпуск, бизнес поездка или больничный (об этом нужно написать в чат занятий/ личный чат с преподавателем и Customer Success Manager и предоставить подтверждение).
2. Перенос, отмена и пропуски групповых занятий
Все занятия проходят по изначально оговоренному расписанию между преподавателем и группой.
Когда студент не может присутствовать на занятии по любым причинам, необходимо уведомить преподавателя заранее, не менее чем за ⏰ 5 часов. В этом случае преподаватель обеспечит запись урока 🎥 (по просьбе студента).
В случае отсутствия студента на групповом занятии по любым причинам, кроме форс-мажорных случаев*, за него взимается плата как за проведенный урок, в 100% объеме❗. Перенос оплаты может осуществляться только в форс-мажорных случаях*
*форс-мажорными случаями признаются:
✔️ проблема со связью – потеря интернет соединения за менее, чем 2 часа до занятия; не более, чем 1 раз в месяц;
✔️ семейные обстоятельства – смерть родственников;
✔️ запланированный отпуск, бизнес поездка или больничный (об этом нужно написать в чат занятий/ личный чат с преподавателем и Customer Success Manager и предоставить подтверждение).
⚠️ Оплата за пропуски групповых занятий на курсах Start Speaking, All verbs и All Tenses не переносится ❌.
